Termini e condizioni d'uso

Le condizioni generali di vendita sono quelle standard della vendita per corrispondenza seguite dai maggiori siti internazionali e richieste per la tutela del cliente.

Punti salienti:

1. Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi comprensivi di IVA.

2. La fattura di acquisto verrà emessa dopo la ricezione della merce da parte del cliente, ogni cliente è tenuto a stampare la fattura direttamente del suo account. Il cliente può anche specificare dei dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione.

3. Da parte di milkymou.com l'ordine verrà evaso salvo impedimento di forza maggiore.

4. I prezzi si intendono comprensivi del costo degli imballaggi.

5. Da parte di milkymou.com verranno effettuati tutti gli sforzi affinché la merce venga consegnata entro i termini confermati. milkymou.com non sarà responsabile di qualsiasi danno o perdita derivante dalla mancata o ritardata consegna. Il cliente potrà richiedere la cancellazione degli ordini che, entro la data di consegna confermata, non siano stati ancora evasi o recedere dall'acquisto entro 10 giorni dopo la consegna.

6. milkymou.com potrà in qualunque momento annullare l'ordine, in caso di esaurimento non previsto della merce.

7. Eventuali vizi e difetti della merce o richieste di resi dovranno essere denunciati, entro 10 giorni dall'arrivo. I resi devono essere autorizzati da milkymou.com e spediti in porto franco.

8. Per importi inferiori agli € 59,00 verrà aggiunto un contributo per le spese di spedizione di €. 6,00 (per spedizione in contrassegno il prezzo è maggiorato di 5,00 €). Questa tariffa è soggetta a maggiorazioni per consegne destinate alle isole minori e alle zone franche: in questo caso puoi verificare il costo del trasporto quando l'ordine è completo. In caso di reso le spedizioni sono sempre a carico del cliente, salvo accordi o particolari promozioni offerte da milkymou.com.

9. Per ordini superiori agli € 60,00 la spedizione è gratuita (rimane la spesa di 5,00 € per eventuale pagamento in contrassegno). La spedizione di un eventuale reso merce di tali ordini è comunque a carico del cliente.

10. milkymou.com si riserva il diritto di contattare telefonicamente o via E-Mail il cliente per un'ulteriore conferma.

11. In caso di pagamento con contrassegno milkymou.com contatterà il cliente telefonicamente o via mail prima della spedizione, qualora il cliente non risulti contattabile, l'ordine dopo 3 giorni verrà annullato e la merce sarà rimessa in vendita.

12. OGNI ORDINE REALIZZATO DOPO LE H. 12.00 NON POTRA' ESSERE EVASO IL GIORNO STESSO, SARA' MESSO IN CODA PER IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO. Condizioni di Pagamento: Il pagamento è possibile tramite: Bonifico bancario anticipato, PayPal, Carte di Credito (Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express) associate a paypal, contrassegno (contanti alla consegna) NB: Per ordini esteri è accettato soltanto il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, o PayPal. Tempi di consegna e spedizione dei prodotti: milkymou.com farà il possibile per soddisfare le vostre richieste e spedire i vostri ordini il giorno stesso o il giorno feriale seguente. Se l'ordine verrà effettuato entro le ore 12:00, milkymou.com farà il possibile per spedire gli articoli richiesti il giorno stesso. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 48/72 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso SDA spa. RITIRO IN SEDE: tutti i nostri prodotti sono ritirabili presso la nostra sede. NB: Per ordini esteri la spedizione è effettuata tramite corriere SDA o Poste Italiane: consegna in 7- gg. lavorativi . Diritto di recesso: Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

• in mancanza dell'imballo originale;

• in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d'istruzione, etc);

• per danneggiamento del prodotto. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a milkymou.com, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

• richiesta di reso online

• invio di una email o di un fax al seguente indirizzo/numero: info@milkymou.com Nella richiesta dovrà essere indicato il codice IBAN del conto corrente dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico. Milkymou.com cerca di venire incontro al cliente insoddisfatto del proprio acquisto sostituendo il prodotto (possibilità di cambio taglia o cambio articolo) o rimborsando la cifra dei capi (IN CASO DI RAGIONEVOLE MOTIVAZIONE) eccetto le spese di spedizione e il supplemento per acquisto in contrassegno. Per eventuali cambi di taglia o prodotto tutte le spese di spedizione saranno comunque a carico dell'acquirente.


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